Gizlilik
Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
• Kullanım Bilgileri: Site kullanım verileri, tercihler, etkileşimler

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Temizlik hizmetlerimizin sunulması ve yönetimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (izin verilmesi halinde)

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız (sadece hizmet sunumu için gerekli olanlar)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yetkili kamu kurumları
• Mahkeme kararları veya yasal süreçler gereği
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı

Bilgileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla satılmaz veya reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Personel eğitimleri ve bilinçlendirme

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla:

• Site tercihleriniz kaydedilir
• Kullanıcı deneyimi iyileştirilir
• Site analizi yapılır
• Güvenlik sağlanır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amaçları çerçevesinde saklanır. İşleme amacı sona erdiğinde veya yasal saklama süresi dolduğunda bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamayız. Eğer bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

Son Güncelleme: Şubat 2026